Según el informe “Fidelización, comportamiento de compra y recuperación”, elaborado por Inloyalty/Travel Club, el compromiso con el cliente será el elemento diferenciador en la nueva normalidad. En este sentido, los programas de fidelización cobrarán especial relevancia. Además, la manera en que las marcas gestionen este momento definirá su trayectoria durante los próximos años.
Con el objetivo de conocer cómo prevén el futuro de sus empresas, qué impresión tienen de la gestión del Gobierno y cómo les ha impactado la crisis de la Covid-19, Sage ha entrevistado a más de 350 pymes, y la conclusión más destacada es que el 68% no prevé recuperar la facturación previa a la COVID-19 hasta el segundo semestre del 2021.
Según un informe de Cisco, que analiza los retos en la evolución hacia un modelo híbrido de trabajo, la pandemia ha acelerado la transformación digital del puesto de trabajo, con muchos más trabajadores remotos que antes de la crisis. Un cambio que no sólo implica retos técnicos y de negocio, sino también culturales, de mentalidad y actitud.
Con la suspensión de los eventos y ferias, las empresas han reinventado maneras de llegar al sector realizando ruedas de prensa online y webinars. Pero para que estos nuevos canales tengan éxito es necesario que cuenten con una estrategia bien definida ya que no se trata de plasmar lo mismo que en un evento presencial.
Hoy en día no basta con contar con una web para hacerse un hueco en el mercado. Quien no está en las redes sociales parece que no existe, así que más vale ponerse manos a la obra si es el caso. Apostar por las redes sociales ofrece numerosas ventajas: permite aumentar el tráfico a la web, potencia la imagen de marca, mejora la atención al cliente y permite conocer mejor al público objetivo.
Desde el principio de la pandemia dos grandes federaciones del sector, UNI Europa Gráficos y Embalaje, federación europea de sindicatos gráficos y embalaje, e Intergraf, patronal que representa a los empresarios de la industria gráfica europea, se aunaron para reclamar que la industria gráfica se considerara un sector esencial para evitar el riesgo de que no se produjeran productos indispensables como los envases de alimentos y productos farmacéuticos así como la edición de periódicos, indispensables para una parte de la población que los utiliza para informarse al no tener acceso a medios digitales.
La crisis provocada por el Covid-19 tendrá un gran impacto en la economía global generando la mayor recesión desde 1980. Según Crédito y Caución, empresa de seguro de crédito, se espera que el comercio mundial se reduzca un 15% este año pero el dato positivo es que la sólida recuperación económica en 2021, sigue siendo posible.
Según el estudio del Consejo General de los Colegios de Gestores Administrativos se prevé el cierre a corto plazo de 240.000 pymes, al que hay que añadir el cierre de otras 85.690 empresas el pasado mes de marzo. Está claro que no son buenos tiempos para las pequeñas empresas, por eso hay que buscar soluciones que ayuden a salir adelante. Una de ellas puede ser la inteligencia artificial. Según los expertos hay que apostar por sistemas en la nube que permitan trabajar con datos.
Las cosas han cambiado mucho en las empresas a raíz de la crisis provocada por el Covid 19. Especialmente por lo que a su digitalización se refiere, ya que las que estaban más preparadas han podido sobrevivir al poder teletrabajar y seguir vendiendo por internet. Tras lo pasado, ahora ya no hay marcha atrás, y ya son varios expertos los que auguran que las empresas que no sean full digital no sobrevivirán en el nuevo mercado.
Hace tan solo unos meses, apenas el 7% de los empleados tenían la opción de teletrabajar en nuestro país. Con la crisis del coronavirus, el 80% de los trabajadores se han adaptado a esta modalidad de trabajo. Un crecimiento asombroso teniendo en cuenta que estábamos a la cola de Europa donde un 17% teletrabajaba. El comparador de seguros Acierto ha llevado a cabo una comparativa para ver los cambios que ha supuesto esta nueva situación y a grosso modo se traduce en una mejora de la productividad y más conciliación.
Según un estudio llevado a cabo por Randstad sobre la situación empresarial tras la pandemia y las previsiones de recuperación económica y laboral en nuestro país, el 80% de los empresarios confía en que la recuperación total, es decir, a niveles anteriores al covid-19, se alcance antes del segundo semestre de 2021. Esto significa que, ocho de cada diez empresarios, espera alcanzar la recuperación total antes de un año. Sin embargo, en la actualidad apenas el 26% de las empresas españolas ha vuelto a la actividad habitual, el 50% de los empresarios han tenido que recurrir al teletrabajo y el 42%, a los ERTE, para lograr que la actividad de su empresa fuera sostenible.
Nuevas rutinas, hábitos de consumo o formas de trabajo han llegado para quedarse, marcando un cambio radical de escenario en todos los ámbitos de la vida. En este sentido, ya se puede anticipar cuáles serán las tendencias en la cultura corporativa de las empresas, que definen un nuevo panorama o una nueva normalidad post Covid-19, explican desde Gympass, desarrolladores de un programa de bienestar corporativo.
Dos de cada tres empresas españolas sufren el impacto negativo de la morosidad en su cuenta de resultados y el 10% afirma que corre el riesgo de cerrar por el impacto de los impagados. Son datos del Estudio de la Gestión del Riesgo de Crédito en España, que impulsan Crédito y Caución e Iberinform, en el que han participado los gestores de más 700 empresas de todos los tamaños y sectores.
El tejido empresarial prevé un cambio en los niveles de impago que soportan sus relaciones comerciales. De acuerdo con el Estudio de la Gestión del Riesgo de Crédito en España, que impulsan Crédito y Caución e Iberinform, el 44% de las empresas espera poder mantener bajas tasas de impago, inferior al 1% de la facturación, frente al 75% que operaba con esos niveles en 2019.
Siempre se ha dicho que los tiempos de crisis también pueden ser tiempos de oportunidades, pero hay que saber buscarlas. Sin embargo, la estrategia más aplicada por las empresas en estos tiempos de pandemia ha sido cancelar sus acciones de publicidad y marketing, cuando la recomendación sería reasignar estos presupuestos a nuevas estrategias de contenidos publicitarios para sacar ventaja sobre la competencia y no esperar a que pase la tormenta.
